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品竹装饰分享:创造者-傅玉明 解读精品酒店

2016/6/11 0:00:00


品竹装饰分享:创造者-傅玉明 解读精品酒店


创造者-傅玉明 解读精品酒店

创造者-傅玉明 解读精品酒店



品竹装饰精品酒店设计专家为您分享最新酒店行业相关资讯:



一、核心提示:

近日,【酒店邦】平台就围绕精品酒店怎么来解读和定义?特邀请了近27位酒店业内人士高管,分别从产品维度、客户维度、价格维度、服务维度、学问艺术、生活方式等维度,结合实际案例,对精品酒店做一个相对合理的定义。




二、创造者-傅玉明 分享内容如下:

1. 在此我也聊聊对我而言什么是精品酒店?

在聊聊什么是精品酒店的时候,硬件与App两方面并不会作为我的重点

因为要说硬件,各种豪侈与奢华的硬件投入进去便是了;

要说App,萝卜青菜各有所爱,所以我只能谈谈我理解的“什么是精品酒店”。



2.我理解的“什么是精品酒店”

  
A、建筑设计或者室内设计,不能复制/抄袭/模仿(敬重原创,产品设计的核心)精品酒店不同于其它酒店品类的区别来自于建筑设计与室内设计的独特性,更精准而言,应该是唯一性。

在最初的项目开发里面如果已经立项为精品酒店就并非像喜来登,万豪,洲际等一样到处复制图纸;

也不会出现象一些酒店到处模仿,结果模仿了个四不像(不方便举例)。


简而言之,大家要敬重原创!比如说上海凯世精品酒店(原来的JIA HOTEL),北京的瑜舍酒店。

  


B、地理位置或者标的物独特性

a、在城市中,标的物改造成或者是建造成的精品酒店多以上海的雅悦,上海的水舍,北京的怡亨,香港的奕居等,这些都是在城市的市中心,占据了很好的地理位置,这地理位置便取决于交通、物业的情况、识别度等;

b、在山里,它具备大自然的资源,比如景观,湖泊,溪流等;这些酒店多以云南景迈的柏联,杭州的九里云松度假村,福建泉州的悦泉行馆等,这些都是在山里,只是大山和小山的区别。

c、在海边,绝佳风景,面朝大海,春暖花开的赶脚就是这么有画面感。比如像普吉岛的阿丽拉,普吉岛的纳卡酒店,菲律宾的潘嘉露香岛度假村。

d、总结:以上的三者在我看来是地理位置的独特性是对精品酒店的产品产生影响,并且也是重要的。

  

创造者-傅玉明 解读精品酒店

创造者-傅玉明 解读精品酒店





C、服务要有惊喜(创新)住惯了千篇一律的传统酒店之后,也总是被VIP各种等级惯性的服务习惯,自然在服务体验上没有什么惊喜。

相对于精品酒店而言,它更需要的是提供惊喜的服务。这里面就不举例,各路人马都有自己独特的体验。

  


D、精品酒店是提供一种生活方式的解读。
比如禅修是一种生活方式,在法云安缦有提供禅修的课程;
比如养生度假是一种生活方式;
比如景迈柏联;
比如极简生活方式的酒店是普吉岛的图书馆酒店。

  


E用户体验:

从用户的角度出发,他们要的是体验,那么有哪些体验?两种体验

一种是运营体验,运营体验是酒店从业者与用户之间的关系。

一种是产品体验,主要是产品的功能搭配与实际用户需求的结合。

那么在国内在这两种体验做得比较不错的酒店集团有松赞酒店集团和柏联酒店集团。(在这里不深化,可以私下讨论)

  



F:总结:

从酒店的角度出发,既然自己是精品酒店,那么我个人认为就不应该在自己的地盘上标榜自己是精品酒店。

主要是因为标榜自己为精品酒店,或者通过自己的文宣宣传自己是精品酒店,那么其实是等于给客人心里有更高的期待,那么如果有这么高的期待,酒店又没有办法达到客人的预期,反而会造成落差。


我倒是会更支撑酒店通过媒体来渲染自己是精品酒店。



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