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用好互联网四大思维,将玩转2016酒店营销!

2015/12/31 0:00:00


过完今天,即将迎来崭新的2016!上海品竹装饰酒店装修企业祝福您: 2016事业顺利、家庭幸福!


回顾2015品竹承接的酒店工程项目中,已有2家将在2016年初进行试营业!祝贺这两家酒店顺利营业!生意兴隆!


在如今互联网大浪潮下的任何行业,都离不开业务需要连接互联网,所以酒店行业也不例外。






如何才能更好地连接、玩转互联网酒店营销呢?


一: 具备平台思维: 用移动APP“不择手段”靠近用户


  1. 快捷方便的移动APP预订与信息查询,将是酒店营销必走之路。大家不能再苦于线下传统的口碑式营销,要能跟得上时代的步伐。

  2. APP能与客户持续保持互动和精准营销,能提高用户的粘合度和忠诚度,可以说是对客源的开发和维护质变的提升。





二: 具备极致思维:做虚拟客房“带”用户参观


  1.  通过酒店官网、移动APP将用户吸引过来后,对于有入住需求的用户而言,首要的选择导向就是看看环境、看看房间以及询价。这和线下订房一样,客人都会要求先去看看房间。既然如此,为何不将这种需求做到极致:通过自己的官网,做个360度的全景在线观房呢?

  2. 酒店完全可以利用电脑和互联网这种高科技手段营造一间“虚拟客房”,让顾客不仅能够对他将预订的客房有一个全方位的了解,更重要的是可以在“虚拟客房”内设计出自己喜爱的客房,从而真正使酒店客房的有形产品和无形产品和无形服务达到最佳结合。






三: 具备朋友思维:去渠道化和你的用户打成一片


1.  未来的市场竞争是建立线上渠道的生态圈,并且无缝实现线上传播与分享(互联网时代的沟通模式),没有分享、交流就没有你的朋友圈,这个

    定律式的互联网思维同样适用于酒店新形式的营销。把OTA做到最好的携程,无非也就是折腾了一件事:与客人的沟通。


2.  通过微信、微博,酒店可以尽心的和用户互动交流,通过深挖,最快的整合线上线下的资源。而酒店线下部门也需要通力配合,通过客户部门搜集信息,再由开发部门快速推出不同的酒店入住产品并创造产品的极致体验,最后再获得客户在线上的分享传播,由此建立一个完整的部落式忠诚客户,线上渠道的生态圈自然而成。








四: 具备 差异思维:同死异生一切都有可能


  1.  互联网典型的特点就是开放、自由,信息的扩散可以是天马行空,无所不及。但同时,互联网大数据信息的铺天盖地,常常又使用户找不到方向去喜欢。在这种情况下,互联网营销就延伸出“噱头”、“差异化”、“帮助…上头条”诸如此类的营销词汇,目前只有一个:用差异化博出路。

  2. 该理论同样适用于酒店的线下市场开拓。不拘一格的做市场,比如把酒店开到风景名胜区,让客人拿着手机办理入住,循着导图找自己的客房,推出窗就是如画风景,睡着就把景区逛了,体验感是不是更强?酒店学问的营造同样如此,学问差异在产品上表现也将成为视觉传播的热点,让人尖叫的产品和极致服务将会像病毒一样嵌入用户的生活思维中,覆盖掉他们曾经的酒店记忆而转向你。






综上所述,酒店行业唯有顺应互联网思维、用个性和差异化去打动用户,是必须要走的路。这需要酒店企业与用户作近距离接触,并且通过有效的线上线下沟通与互动,即时捕捉和挖掘用户的特殊需求和闪光点,从而最大程度的满足用户的需求体验。


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